Preguntas Frecuentes

• Tu celular comienza a grabar con la cámara trasera y el micrófono.

• Videos de 5 segundos durante los primeros 2 minutos y luego de 10 segundos hasta que lo detengas.

• Tus contactos reciben una notificación con sonido de alarma que se repite cada ~25 segundos hasta que confirmen.

• Podrán ver tu trayecto en vivo y el historial de ubicaciones.

• Al desactivar, se envía estado final: “Estoy bien” o “Estoy en peligro”.

• Puedes ver y descargar tus videos y ubicaciones desde la web.

• El contenido se conserva por 48 horas y se elimina automáticamente todos los días a las 04:30 AM (hora Chile/UTC-4). Los clips grabados entre 04:00 y 04:29 se eliminan al día siguiente.

⚠️ Nota: Zyltron no reemplaza los números oficiales de emergencias (131, 132, 133 en Chile, 911 en México, 107 en Argentina, etc.).

• Primeros 2 minutos: clips de 5 segundos.

• Luego: clips de 10 segundos.

• Cada clip se sube automáticamente a la nube al terminar.

• Cada sesión puede mantenerse activa hasta tu límite mensual según plan.

Sí, depende de tu plan:

• Plan Básico: hasta 12 horas de Emergencia al mes.

• Plan Pro: hasta 36 horas de Emergencia al mes.

Puedes activar el modo todas las veces que quieras, hasta consumir tus horas.

• “Estoy bien” → tus contactos reciben aviso de que estás a salvo.

• “Estoy en peligro” → aviso claro de que necesitas ayuda.

En ambos casos se suben los últimos clips pendientes y se envía notificación push.

• Aviso de inicio con alarma.

• Tu ubicación en Google Maps.

• Clips de video subidos en tiempo real.

• Estado final (“Estoy bien” o “Estoy en peligro”).

• Ubicaciones guardadas con cada clip.

• Notificaciones que se repiten cada ~25s hasta que confirmen.

• Se graban videos de 30 segundos con cámara y micrófono.

• Se guarda tu ubicación inicial, durante y final del trayecto.

• Tus contactos reciben una notificación con el sonido por defecto del celular.

• En este modo las notificaciones no se repiten periódicamente; solo se envían al inicio, al detener o al actualizar estado.

• Podrán ver tu trayecto en vivo y el historial de ubicaciones.

• El contenido se conserva por 48 horas y se elimina automáticamente todos los días a las 04:30 AM (hora Chile/UTC-4). Los clips grabados entre 04:00 y 04:29 se eliminan al día siguiente.

• Clips de 30 segundos cada uno.

• Cada clip se sube automáticamente al terminar.

• Sesiones activas hasta el límite mensual de tu plan.

Sí, depende de tu plan:

• Plan Básico: hasta 12 horas de Preventivo al mes.

• Plan Pro: hasta 72 horas de Preventivo al mes.

Puedes activar el modo todas las veces que quieras, hasta consumir tus horas.

• Se suben los últimos clips pendientes.

• “Estoy bien” → aviso con tu ubicación final.

• “Estoy en peligro” → aviso de ayuda con tu ubicación final.

• Aviso de inicio con ubicación inicial.

• Ubicaciones cada 30 segundos durante el trayecto.

• Estado final con ubicación cuando lo detienes.

• No hay notificaciones repetitivas, solo en los cambios de estado.

Sección donde ves posiciones registradas en modos Emergencia y Preventivo, tuyas y de contactos aceptados.

Sí:

• Por usuario o contacto específico.

• Por modo: Emergencia o Preventivo.

• Hora exacta.

• Coordenadas y dirección aproximada.

• Modo en que se generó.

• Histórico: puntos entre inicio y fin de la sesión.

• En vivo: la ruta se dibuja con cada nueva ubicación.

Todos los días a las 04:30 AM (hora Chile/UTC-4) se eliminan los registros de video y ubicación con más de 48 horas. Los generados entre 04:00 y 04:29 se borran al día siguiente.

Sí. Desde la web puedes exportar el historial completo en formato PDF.

Son las personas que seleccionas para que reciban notificaciones cuando actives los modos.

Puedes agregar todos los que quieras en tu lista.

Al activar un modo puedes seleccionar hasta:

• 2 contactos por modo en Plan Básico.

• 5 contactos por modo en Plan Pro.

• Ingresa su correo electrónico.

• Si tiene cuenta en Zyltron, le llegará invitación.

• Debe aceptarla para activar el vínculo.

Ambos quedan vinculados:

• Pueden seleccionarse mutuamente en los modos.

• Solo recibirás notificaciones si te elige.

Sí, en cualquier momento. El vínculo se rompe en ambos sentidos.

No. Tus contactos solo reciben alertas y ubicaciones cuando los seleccionas en una activación, nunca todos tus movimientos.

• Básico → 12h Emergencia + 12h Preventivo, hasta 2 contactos por modo.

• Pro → 36h Emergencia + 72h Preventivo, hasta 5 contactos por modo.

• Notificaciones: en Emergencia se repiten cada ~25s hasta confirmación, en Preventivo solo en cambios de estado.

• Cámara y Micrófono → grabar video/audio.

• Ubicación (uso y segundo plano) → enviar ubicación incluso bloqueado.

• Notificaciones → recibir alertas y mensajes críticos.

No pierdes tus evidencias.

Puedes acceder a videos y ubicaciones desde la web mientras estén dentro del periodo de 48h.

Los videos se suben de inmediato al grabarse.

Solo tú puedes verlos desde tu cuenta web.

Tus contactos solo reciben ubicaciones cuando los seleccionas en un modo, nunca tus videos.

Plataforma web complementaria:

• Ver todos tus videos grabados (durante 48h).

• Descargar o exportar tus ubicaciones en PDF.

• Acceder al detalle de tus contactos cuando te seleccionan.