Política de Privacidad

1) Responsable del Tratamiento

Zyltron SpA
Email: privacidad@zyltron.com
Domicilio: Santiago, Chile

2) Datos que Tratamos

• Identificación: nombre, email, contraseña hash.
• Ubicación: coordenadas y direcciones ingresadas.
• Contenido: clips de audio y video en Firebase Storage.
• Contactos de confianza: nombre, email y teléfono (solo si el usuario los ingresa para alertas).
• Datos técnicos: token FCM, permisos, analítica, logs.
• Suscripción: plan vigente y metadatos asociados.

3) Finalidad del Tratamiento

• Prestar los modos de Emergencia y Preventivo.
• Enviar notificaciones y alertas a contactos seleccionados.
• Almacenar y mostrar historial de videos y ubicaciones.
• Generar exportaciones (ej: PDF o descargas de video).
• Mejorar la seguridad y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.

4) Retención y Borrado

• Videos y miniaturas se eliminan automáticamente a las 04:30 AM (hora Chile/UTC-4).
• Clips generados entre 04:00 y 04:30 se borran al día siguiente.
• Metadatos (duración, estado, ubicación) pueden conservarse hasta que el Usuario los elimine manualmente.
• El Usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos directamente desde la aplicación móvil Zyltron, en el apartado Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es irreversible y ocurre dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo que el Usuario cancele el proceso volviendo a iniciar sesión antes de la fecha efectiva.
• Las exportaciones (ej: PDFs descargados) quedan bajo control exclusivo del Usuario.

5) Derechos del Usuario

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de datos en los casos previstos por la ley.

6) Contacto

Zyltron SpA
Para consultas generales o soporte técnico: soporte@zyltron.com
Para solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales: privacidad@zyltron.com
Para temas comerciales, marketing y alianzas: contacto@zyltron.com
Domicilio: Santiago, Chile