Términos y Condiciones de Uso

1) Aceptación de los Términos

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación móvil Zyltron y sus sitios web asociados (“Zyltron”, la “App” o el “Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2) Descripción del Servicio

Zyltron acompaña al usuario como herramienta preventiva y de comunicación con contactos de confianza. La App permite:

• Modo Emergencia y Modo Preventivo para grabar audio, video y ubicación.
• Envío de alertas y notificaciones a contactos designados.
• Consulta de historial de videos y ubicaciones.
• Exportación de informes y respaldos.

Zyltron NO reemplaza a los números oficiales de emergencias (131/132/133 en Chile, 911 en México y Argentina, 112 en España, 105 en Perú).

3) Registro y Cuenta

Para utilizar Zyltron debes registrar una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada:

• Email y contraseña (con verificación de correo electrónico).

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

Edad mínima:
• 18+ años para contratar planes pagados.
• 16–17 años con consentimiento verificable de un representante legal.
• Menores de 16 años: uso prohibido.

4) Planes y Facturación

• Básico: hasta 12h Emergencia y 12h Preventivo al mes. Hasta 2 contactos por activación.
• Pro: hasta 36h Emergencia y 72h Preventivo al mes. Hasta 5 contactos por activación.

Los planes son mensuales, en USD o moneda local equivalente. No reembolsables salvo disposición legal.

5) Uso del Servicio

El Usuario se compromete a:

• Usar el Servicio solo para fines lícitos.
• No interferir ni intentar acceder al código fuente.
• No usar Zyltron para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

6) Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, logotipos y contenido de Zyltron son propiedad exclusiva de Zyltron SpA. El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual por el uso de la App.

7) Retención y Borrado

• Videos y miniaturas con más de 48h se eliminan automáticamente a las 04:30 AM (hora Chile/UTC-4).
• Los generados entre 04:00 y 04:30 se borran al día siguiente.
• Metadatos (ubicación, duración, estado) pueden conservarse hasta que el Usuario los elimine manualmente.
• El Usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos directamente desde la aplicación móvil Zyltron, en el apartado Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es irreversible y ocurre dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo que el Usuario cancele el proceso volviendo a iniciar sesión antes de la fecha efectiva.

8) Limitación de Responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual está disponible”. Zyltron no garantiza ausencia de errores ni interrupciones y no será responsable por daños indirectos o fallas de terceros. La responsabilidad máxima no excederá el monto efectivamente pagado en los últimos 6 meses.

9) Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena y tribunales de Santiago. Usuarios en otros países tendrán además la protección de sus leyes locales de consumidor y privacidad.

10) Contacto

Zyltron SpA
Para consultas generales o soporte técnico: soporte@zyltron.com
Para solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales: privacidad@zyltron.com
Para temas comerciales, marketing y alianzas: contacto@zyltron.com
Domicilio: Santiago, Chile